[Pig&Tiger] -- 行銷 創業 趨勢 創意 設計

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▍本文為數位時代專欄文章，於bnext網站每週五刊出

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前言

樂活（LOHAS）一詞儼然已經成為現在生活潮流趨勢，其精神標榜：「健康且永續的生活型態」，因此衍生出許多生活的議題（例如：健康、音樂、環保、飲食等等的議題），本文希望發揮一點創意，將樂活概念，帶入至「部落格經營」，透過一些簡單的概念分享，讓大家對於部落格經營的方式或層面有些新的體驗。

部落格樂活社交成就健康生活

每每在部落格經營的課程中，告訴學員：「網路部分其實更應該注意彼此的互動禮貌。」因為網路不像實體社交，具有實際的交流、接觸，在實體社交過程中，或許我們可以看到對方的表情、聽到對方的語氣、感受到對方當下最真實的感受，若有誤會時，可即時解釋，而在網路世界中便不是這麼一回事，通常我們看到的只是「文字」的表達，正因為是文字，便容易發生不同人的理解，發展出不同的解釋的情形，因此往往網路世界發生「筆戰」的機會，來的比文學界還多。

部落格經營的社交禮儀

如果你是格主（部落格的經營者），那麼下面有幾項需要注意的：

1. 避免撰寫激起對立之議題

我相信很多「有名」、「有性格」的格主不苟同此說法。「部落格不就是要能夠發表自己的言論嗎？」沒錯，以此觀點，我絕對贊成。每個人都應該有發表言論的自由，但是並非建立在謾罵、攻訐的主題上，爭議性的主題或許可以為你帶來一票「感同身受」的讀者，尋覓到同好，但那將不會是長久，通常只是一時的激情，激情過後，留下的相信是更多的傷口，而不是快樂。

因此你可以發表自己的想法、意見，但也應該嘗試用更客觀、更開放的方式去發表你的感想，看待任何一件事情。這樣才能真正的達到樂活的概念：「尊重自己也尊重別人」。

2. 惡意留言，勿刪除，善意回應，展現氣度

經營部落格，很有可能遇到一些惡意留言，多數人選擇直接刪除留言，更有人是氣不過，就直接強烈回應，造成對立，繼而便是一連串的筆戰。

此時就可以看出網路社交比實體社交的好處，怎麼說呢？因為在實體社交發生對方惡意攻擊時，氣不過的當下，可能就直接對罵起來，而在網路上，因為沒有「正面交鋒」，因此多了一個緩衝的空間，聖嚴法師不是說過：「多想一秒鐘」！看到惡意攻擊的留言時，多想一秒鐘，就可以解決很多後續發生的事情。對應的方式其實不難，你可以簡單的回覆：「謝謝指教。」或是心情好點，也可以回覆：「謝謝你的意見，我會參考。」（其實心中千百個不願意「參考」）

不刪除惡意留言的原因在於：「留下證據。」，讓大家（網友）知道原始的問題，有機會可以還原真相，如果刪除，就毫無證據，同時也添加對方更多渲染的空間。

如果你是想拓展你部落格的人氣，那麼請注意：

3. 真誠互動，真心留言

人與人之間的互動關係之所以可貴，在於「真誠」，若只是一味的想要追求人氣、增加曝光，便四處串門子，隨意留言，則是很容易造成反感的行為。

幾個留言範例大家可以參考看看：

A. 我來你家逛逛囉，有空也來我家喔。
B. 我來你家逛逛，發現你部落格的主題好棒喔，你怎麼辦到的？

A. 我來幫你衝人氣囉，有空也幫我衝人氣喔。
B. 我很喜歡你部落格，一定會常來幫你衝人氣，希望你可以分享你人氣高的原因，好嗎？

A的例子：相信大家看到，只會覺得又是一篇「垃圾」留言，但是B的例子就不一樣囉，雖然只是多了些字，讓人的感受卻很不同，對吧？

例子反映出為何選舉的演說場合，為何常常要問「好不好？」的緣故，因為運用「問句」的好處在於可以引發對方回應留言的念頭，提出問題自然容易會有回答，很多時候，格主並非不想回應留言，只是因為不知道回應什麼？因此當我們在留言時，主動拋出一個議題，格主自然可以掌握焦點，針對問題回覆。

不過話又說回來，以上的留言都不是真的是好留言的例子，真正的互動、留言，還是應該發出真心、真誠，彼此建立的互動關係，才能長久。

4. 尊重對方，禮貌請教

到別人部落格拜訪，就如同去拜訪別人的家，因此請不要「肆意妄為」，當你在要求對方協助你解決問題時，請記住說：「請」，得到協助請問：「謝謝」。若因為留言或行為造成誤會，請說：「對不起」。

對方可不是就理所當然的應該幫助你！這是在網路世界中一個較怪異的現象，現實生活中，往往礙於關係、面子，我們可能不太敢要求他人的幫助或付出，但是到了網路世界，好像一切都是「理所當然的免費」，因此記住多點尊重與禮貌，這將是「暢行」社交圈的不二法門。

部落格經營的樂活創意是「一種自己與他人都能達到快樂的健康社交。」現在大多數的人都覺得這是「自己」的時代：「只要我喜歡有什麼不可以」，因此衍生許多自私的作為。我始終相信真正具有社交能力，是無論在實體世界或是網路世界，都應該是可以建立許多人脈與培養朋友關係的人，而非只是在其一方成功，希望未來可以看到更多關懷、更多尊重的精神在網路世界萌芽，這才是能夠使部落格經營更趨成功，達到樂活的永續精神。

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[Andyliu.Design] — 創意.設計.自然.樂活
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劉宗儒(Andy Liu) 創意˙設計˙自然˙樂活 生活家
專長：多媒體設計、創意行銷、形象品牌規劃、部落格經營
Web/Blog: http://andyliudesign.idv.tw
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