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玩味行銷術之實例分析04：可口可樂(Coca-Cola zero)

>> 原文出處：[Andyliu.Design]
係採用 創用 CC 姓名標示-非商業性-禁止改作 2.5 台灣 授權條款

誰說13號黑色星期五就一定是代表著壞運氣呢？今天相信很多人都在報紙上看到可口可樂(Coca-Cola zero)的全版廣告了吧！

今天（黑色星期五）只要到全家、萊爾富、OK便利商店，購買可口可樂(Coca-Cola zero)，即可享受買一送一喔！(算算一瓶600ml，才12.5元，限制自己不喝可樂很久的我，還是忍不著的拿了兩瓶)

 

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「一切為了孩子們」一句話道出MSN彩虹行動的宗旨。

在四川賑災的各式各樣活動當中，「MSN彩虹行動」這樣的公益活動，算是最為具體的活動之一，實際的告訴大家，這些款項的運作為何！

彩虹活動倡議（用簽名祝願,幫孩子重回校園）

1. MSN聯合企業界發起彩虹行動，將MSN用戶的愛心簽名轉化成對災區的實際捐贈。每個MSN中國用戶掛出的彩虹簽名（由於技術原因，目前僅限大陸地區），微軟MSN(中國)及廣州豐田等聯盟企業將各捐出10分愛心款。隨著參加的用戶和企業的增加，善款的金額會成倍增長 。 查看活動全文

2.所有捐款將捐贈給希望小學工程，專門用於四川地震災區學校的重建。

3.重建的學校將命名為「彩虹小學」，幫助災區的孩子們盡快重返校園，繼續學習。查看希望工程捐助帳號

引用自：MSN彩虹行動網頁

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玩味行銷之實例系列02：I'm for Windows Live Messenger

　　昨晚，打開MSN，發現很多人的暱稱上面多了一個很可愛的小圖示：「」，馬上聯想到這應該是什麼比賽、贈獎或是行銷之類的活動，果然不出我所料，今天好友的部落格上紛紛介紹起這個活動。只不過令我更為訝異的是，這個活動的確蠻具有意義的，真的很棒，不是流於俗套的行銷或是贈獎活動。

　　Waht's is I'm？很多人一定沒有辦法想像，他竟然是大名鼎鼎的Microsoft所發起的活動，而且是一個公益活動。計畫內容是將Live Messenger的使用者在使用軟體時所產生的廣告收入，撥出一部分給慈善團體、組織，幫助其運作。的確非常的有意義。我從幾個角度來看這個活動：

一、設計觀點：

　　I'm的小圖示設計的很可愛，結合目前時下年輕人喜愛圖示，突顯自我風格的流行，大家紛紛的都在自己的MSN加上這個圖示，先不論他是否為公益活動，光是這樣的一個圖示「I'm」，就讓人想要放在MSN，連我這個設計人都馬上就掛上，即可顯見其魅力，再則文案的部份也是經典，「I'm」翻譯成中文有「我是什麼...」之類的意思，當好友在看你MSN時，不僅被這美麗的小圖示所吸引，更重要的是勾起大家的好起心，就是好友的暱稱發生什麼事情呢？這的確是很棒的構思，雖然就官方網站說明的「I'm」活動的意思，並沒有說明到這層涵義，但是運用時，這樣的效益自然會顯現出來，或許這不是行銷人員的初衷，但是它的確是一個很棒的SLOGAN。

　　此外「I'm」官方網站的整體設計非常清新自然，很符合公益活動的形象，而且整合了其推展Windows Live Space的服務功能，讓人感覺上很舒服，說明也夠清楚，把握住活動設計、說明的概念，當然就更使得活動的推展容易，此外也設計了些相關的小貼紙，結合了其所欲贊助的公益團體，使得貼紙的整體設計與活動意涵鮮明，這都是整個活動令人推崇之一，當然我也馬上在我部落格當中，放上了一個我想讓Microsoft贊助的公益團體的貼紙。

二、行銷觀點：

　　公益活動真的很難能夠讓人拒絕。況且Microsoft是要捐錢出來，而不是要大家去捐錢，有誰會反對呢？即時是他的對手、敵人都不好反對的吧！更何況Microsoft宣佈此活動之捐助金額並無上限(我們就姑且不論是否誠實公開)，跟Microsoft有仇的對手也能夠藉此讓他們破產，哈哈！(當然是不太可能。)

　　在則這個活動隱含在背後的意義是什麼呢？除了公益團體能夠獲得捐贈之外，Microsoft也可以藉此提升其品牌形象，還有什麼呢？

　　要知道現在即時通訊軟體正打得火熱，不僅有奇摩的即時通，美國的AOL，更有許多的相容性軟體(也就是不一定要安裝即時通或是MSN，一樣可以傳訊或接收來自即時通與MSN的訊息。因為該活動標名就是要大家使用Windows Live Messenger8।1的版本，所以使用其他軟體通通一概不適用，這一來不僅能夠大大的提升使用者使用MSN的意願，還能將那些非正牌的MSN，打落冷宮，實在有其一箭雙鵰之效。

　　從這個例子我們可以再次的見證「分享行銷」的威力，透過分享的力量，絕對能夠讓行銷的威力倍增無數，當然Microsoft這個行銷活動，砸下的費用實在是「天價」阿。

延伸閱讀：

【Andyliu‧Design】-- 設計‧自然‧創意
[新奇分享] 簡單輕鬆用MSN做公益

I'm 活動官方網站
http://im.live.com/Messenger/IM/Home/

I'm 活動官方網站--推廣貼紙
http://im.live.com/Messenger/IM/Contribute/

By Andy Liu 2007/03/06

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玩味行銷術02：掌握消費群體的要素

　　不管你是行銷人員或者只是單純想要將自己的商品，甚至是自己的創意、想法、個人品牌推展出去，你一定要懂得「玩味行銷」，將行銷當作是一種遊戲、一場運動、一個興趣來看待。
　　
掌握消費群體的要素

　　掌握消費群體「要素」還是「要死」？很簡單的就掌握在您的手中！行銷人把握住掌握消費群體的要素，則能夠呼風喚雨，事事順心！有些行銷人則是把消費群體給玩死。

無頭蒼蠅注定失敗：

　　很多行銷人員所犯最大的錯誤就是「捨近求遠」，砸下許多的廣告經費，企圖吸引更多人注意其商品，這樣的作法常常只是徒勞無功。簡單的說，當你有好東西要與人分享時，你是先找你的朋友，還是路上不熟悉的陌生人呢？在進行「分享行銷」之前，你必須先清楚知道你的「朋友」在何方？

　　很多網站、組織為何都要有「會員」制度，因為這群會員就是分享行銷最好的「朋友」。這是個很重要的觀念，先將這群「朋友」照顧好，才開始去接觸與認識新朋友。

　　舉個例子：很多人在經營網站、部落格時，都認為要有高瀏覽人次才是重要，因此常常透過串聯貼紙、連結、留言等等的方式來吸引人們進入自己的網站，使得流量增加，這樣效果很能夠奏效，我自己也嘗試過幾次，的確蠻有用的！一開始就是去別人的網站留言，希望對方也到自己的網站留言或是逛逛，如果我有這樣做，網站瀏覽人次都會增加不少，但是這樣的效力通常只會持續兩、三天而已，過了一段時間，又要重新來過，非常耗費時間與人力。但是後來意會到，其實我只要好好的和「主動留言」的那些朋友「打好關係」，反而更容易「留住」來瀏覽的人群，互動的反應也較好。

　　其實分享行銷觀念底下的掌握群體，就很像我們交朋友的觀念，若是你可以用心且真心的與人交往，你自然就可以得到一群死忠的朋友，支持著你、鼓勵著你，而且朋友之間便會彼此在介紹新的朋友進去這個圈子，慢慢的擴大。若是你抱著「廣結善緣」的心態，每個人都和他們打交道，卻都只是「一面之緣」，友情深度自然就無法建立。一場聚會中，如果你每個人都和他們聊一下、交換名片，因為交談的不夠深入，對方不僅不能夠好好認識你，甚至覺得你很沒有禮貌，向是一頭蒼蠅飛來飛去的惱人。因此不妨好好鎖定興趣與你較為接近的人士，好好的與他們聊上幾句，讓對方對你的印象較為深刻，這樣絕對是比較好的方式。

　　再打個比方，當你面臨聯考時，考卷發下來，你總不可能每題都馬上寫的出來，如果你是這題寫一下，想一下，寫不出來，就換到下一題，換來換去，結果時間到的時候，每題都寫了一點點，都不完全，結果得到零分，不如一進考場，考卷發下時，就全部快速瀏覽一遍，找出你最有把握的題目，開始著手，即便最後只有寫了一題，你卻能夠紮實的得到一題的分數。

　　上一期講到的分享行銷，也有許多人躍躍欲試，重點是怎麼分享，分享給什麼人呢？其實很簡單！你先問看看你自己，你有沒有朋友？（沒有者，就不要再往下看囉！）當你有喜事的時候，你是不是會先分享給自己最好的朋友呢？當你有好玩的事物時，你是不是會先分享給自己最好的朋友呢？（當然，如果你是個吝嗇的傢伙，我就沒辦法囉！）同樣的簡單道理，分享行銷主要就是強調要鎖定「朋友」的族群，當你開始打定行銷你的商品（或是自己時），你必須先鎖定哪些人是你的朋友。有人會問，這樣不是廢話嗎？假設我要推銷牙膏，當然是找有需要使用牙膏的人，什麼朋友不朋友，其實就是找到商品的「使用」族群就可以了，不是嗎？錯！這邊要強調的「朋友」並不是真的會買你商品的消費群體，而是平常業務往來、學生時期等等所累積的人脈，這個族群看似無法幫你「實際」的賺入營收，但是其散發的效益卻是很大。

　　掌握消費者群體，如果是正統的行銷學，我相信一定可以講出長篇大論，各式各樣的理論都有其背後富含的意義，都很值得去研究與思考，這邊我只想告訴大家，好好去把握住目前擁有的「FANS」，而不是去拓展更多的群體，當你擁有一班死忠的群體時，才是真正建立產品的「消費群體」。否則就像前面談到的例子，刊登再多的廣告（留言），也只不過換來短暫的效益，唯有好好經營你的「朋友」，那才是真正能夠為你的商品、為你個人品牌，帶來更大效益與消費營收的群體。

By Andy Liu 2007/03/05

下期預告：分享行銷的擴散法則

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玩味行銷術01：用分享代替行銷

　　不管你是行銷人員或者只是單純想要將自己的商品，甚至是自己的創意、想法、個人品牌推展出去，你一定要懂得「玩味行銷」，將行銷當作是一種遊戲、一場運動、一個興趣來看待。

　　忘卻行銷這件事，用分享代替行銷

　　記得去年設計一款四季書卡，牛刀小試，嘗試在網路上進行宣傳與銷售。許多設計的朋友都不看好，他們覺得我不會成功，而我自己也覺得我不會成功。為何？早些年前，我在網路上認識一位插畫家，非常欣賞他的作品，作品也常常見報，知名度並不小，有次他推出一系列的酷卡（類似明信片），一套四款，價格約一百五十元，價格合理，也絕對有其價值。但是後來預定的數量不夠印刷的基本量因此而作罷。而我的四季書卡原先只預計賣出八十套，後來卻追加到三百套全數售完，而且是在兩星期內活動結束。完全沒有人相信，也打破許多的見解。原因為何？

一、 分享不行銷，漸層引導。

　　行銷就是一把槍，請先徹底的將其放下，尋求其他更平和的方式吧！

　　一樣都是用電子報發報，那位插畫家在電子報的首頁就開始推銷酷卡，希望大家可以去訂購，而我只是單純的在電子報中告訴大家我設計了這套書卡，並且詳細的述說我設計的理念。

　　我在作的事情是什麼？我不過是在行銷我的設計理念與想法，並非實際在行銷我的設計作品，用分享代替行銷！我只是先單純的將我的設計理念與作品分享給朋友，而不是去強調我要銷售這套書卡。只是在分享的過程當中，我一再地強調這套書卡是有「實體形式」，引導讀者有關於這一套書卡的資訊，讓他們清楚知道，是有可能「獲得」的！接著會發生哪些有趣的事情呢？對於書卡有興趣的朋友，會開始詢問有關書卡的進一步資訊，以及如何獲得？

　　直接行銷，其實只是亂槍打鳥，只會嚇跑一樹的鳥群，而且就算你打中其中一隻，卻消失了許許多多的對象，這是很糟糕的。而使用分享、引導行銷的方式，你可以放一塊食物在大樹底下，有興趣的鳥群則會慢慢的靠近，卻不影響其他正在休憩的鳥群。此方式，你可以清楚得知道哪些人是你的銷售對象，往往這些會主動詢問的朋友，也將會是往後訂單往來的主要客戶，他們喜歡你的商品、你的設計、你的創意，他們會向你詢問商品資訊，並進一步的訂購，這些絕對是你重要的顧客與FANS。

二、 活動不行銷，趣味首要。

　　插畫家行銷的方式只有單一活動，只是在網頁與電子報中刊載訂購消息，而我將一個單純的書卡活動，幻化成收藏的活動等等，藉由不同事件，聚焦到同一事件。

　　通常會主動詢問商品資訊的讀者或顧客，大部分都是對於產品本身有興趣，但是大部分的人當然不會主動去詢問商品資訊，大多是隨意瀏覽而已。因此便有許多行銷活動產生，但是行銷活動本身並不一定要強調銷售商品，有時候更重要的是進一步的讓大眾認識你的商品。有些人則疑問了？讓大家更認識商品，那不是要去強調商品的功能、特性等等，那不是也會讓人感覺到再銷售嗎？沒錯！看看下面的作法：

　　如果現在想要銷售一款MP3隨身聽，他有音樂下載、錄音等等功能，要介紹這些功能怎麼作呢？可以嘗試設計一個小小的心理測驗，詢問顧客想要哪些功能，來測定這個人的性格，最後可以印上MP3隨身聽型號，當作是其性格密碼，引導其去查詢。

　　這只是小例子，具體作法有更多可以去想像，重點只要掌握住分享、趣味意涵即可。

　　分享能夠為您帶來更多意想不到的可能，當您越真心的與他人分享之際，也將為您帶來更多的潛在消費群體。從現在開始，不要在想到如何宣傳與行銷商品或是個人，應該想的是怎麼與他人分享您的商品或是個人品牌！

By Andy Liu(劉宗儒) 2007-03-04

下期預告：掌握消費群體的要素

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